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Tobias Bielenstein Managing Director @ Roman Thermal Spas of Europe
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Kurzvita
Ich bin Geschäftsführer der Roman Thermal Spas of Europe, einem europäischen Netzwerk von Kur- und Spa-Destinationen, die alle von den Römern vor rund 2000 Jahren gegründet wurden. Außerdem bin ich Managing Partner des Branding-Institutes, einem Schweizer Thinktank für Reputations- & Markenmanagement. Ich beschäftige mich vor allem mit Themen im Schnittfeld von Marke, Reputation undNachhaltigkeit. In die Spa-Welt bin ich 2012 als Quereinsteiger gekommen und war rund 5 Jahre für das Marketing bei EuropeSpa zuständig, einem Qualitätszertifizierer im Spa- und Kurbereich. Vor der Gründung meiner eigenen Unternehmen war ich rund 4 Jahre für Marketing und Kommunikation bei miaplaza Inc im Silicon Valley verantwortlich und davor mehr als 10 Jahre Berater für PR und Public Affairs.Spa-Marke und Marken-Spa: darum prüfe wer sich (ewig) bindet!
Starke Produktmarken im Spa, aber kaum eine Spa-Marke die Gäste magisch anzieht. Dieses Phänomen beschäftigt mich als „Markenmann“ seit ich vor einigen Jahren als Quereinsteiger in der Spa-Branche gelandet bin. Darum stellte ich diese Frage beim SpaCamp 2017 in den Raum und diskutierte meine Überlegungen in einer äußerst spannenden Session.
Was verbinden Gäste aus verschiedenen Ländern mit Luxus und Nachhaltigkeit (Beispiele)? Wie kann man das mit den SDGs in Einklang bringen? Ist Luxus überhaupt noch ohne Nachhaltigkeit denkbar? Welche Potentiale gibt es aus dieser Sicht für die heimischen Hotels und Spas?
Welche Themen/Bereiche zählen wir zur sozialen Nachhaltigkeit? Welche dieser Themen/Bereiche sind besonders wichtig? Lieferkette und Partner: Wie nachhaltig sind die Produkte, die wir im Spa verwenden? Was sind die Themen, die wir unmittelbar angehen sollten?
Was sollte eine gute Spa-Marke ausmachen? Wie stark dürfen Produktmarken das Spa prägen? Welchen Einfluss haben Hotel-Marken auf das Spa? Ist das Spa nur ein Anhängsel des Hotels – oder ist es vielleicht umgekehrt? Was bedeutet das für die Marke? Was macht eine Spas-Marke unverwechselbar? Welche Attribute muss eine Spa-Marke…
Ziel: Ein Blick auf das Thema „Qualität“ aus möglichst vielen verschiedenen Blickwinkeln. Qualität ist doch selbstverständlich – oder? Aber wissen wir immer, was wir damit meinen? Wir möchten gemeinsam mit Euch den Qualitätsbegriff diskutieren, weil wir festgestellt haben, dass jeder – Wellnessgast, Anbieter, Medien etc. – Qualität anders definiert. Wie…