Wenn sich der Sommer in Deutschland und Österreich schon längst verabschiedet hat, können die Gäste in Iadera an der kroatischen Küste noch ruhige und erholsame Momente in der Spätsonne genießen. Die Nebensaison ist hinsichtlich der Auslastung jedoch ofmals eine Herausforderung. Wie Kooperationen und regelmäßige Veranstaltungen einen Mehrwert für den Gast…

Handbücher und SOPs sind eine wichtige Arbeitsgrundlage für die Abläufe in einem Spa. Jeder Mitarbeiter sollte am 1. Arbeitstag vom Spa-Management sein eigenes Handbuch ausgehändigt bekommen, welches bei Neuerungen oder Änderungen immer wieder aktualisiert werden soll. Dieses gilt als Grundlage und wird bei der Einarbeitung als solche verwendet.